🤝 Descubre nuestra política de reembolso y nuestro programa de protección de los co-suscriptores.

Tu seguridad y satisfacción han estado en el centro de nuestro compromiso desde nuestra creación. Por eso hemos diseñado un programa de protección único para todos los co-suscriptores que incluye:

1️⃣ Protección total de las compras iniciadas en nuestra plataforma ✅

2️⃣ Seguridad de los fondos depositados 🔐

3️⃣ Reembolso inmediato ⚡️

Disfruta de una experiencia de compra sin complicaciones y suscríbete a tus suscripciones favoritas con total confianza. Nuestros usuarios dan fe 👈

✅ Protección total para las compras iniciadas en Spliiit

Por cada suscripción a la que te apuntes, te beneficias automáticamente de nuestra garantía de co-suscripción, es decir, ¡satisfacción al 100% o te devolvemos el dinero!

Todas las transacciones están totalmente protegidas durante todo el periodo de suscripción, mes tras mes.

❗ Para que se aplique la garantía de co-suscriptor, tus conversaciones y transacciones con el propietario deben tener lugar en nuestra plataforma. Accede directamente a la información de tu suscripción y chatea de forma segura con el propietario de tu suscripción utilizando el servicio de mensajería de Spliiit. Esta característica garantiza un control riguroso y un historial fiable de todos los mensajes, reforzando la transparencia y la confianza entre las partes.

💡 Consejo: Cuando tu interlocutor pretenda hablar contigo fuera de nuestra plataforma, niégate sistemáticamente. Mantén la conversación exclusivamente a través del sistema de mensajería segura y utiliza siempre el sistema de pago seguro de Spliiit para realizar una transacción. De lo contrario, en caso de conflicto, la garantía de co-suscriptor podría no aplicarse.

🔐 Seguridad de los fondos depositados

Nuestra cuenta de depósito en garantía también garantiza la seguridad de tus fondos. De hecho, una vez verificado tu método de pago, el dinero de tu cuota mensual permanece depositado en una cuenta de garantía bloqueada hasta que hayamos confirmado el cumplimiento de la suscripción a la que te has unido, para el mes en curso.

De este modo, podemos garantizar cada una de sus transacciones para asegurar el buen funcionamiento de la suscripción compartida o, en su defecto, su reembolso íntegro.

⚡️ Devolución flash

En los siguientes casos:

1️⃣ Si nunca has tenido acceso a la suscripción a la que te uniste como consecuencia de un fallo del propietario;

2️⃣ Si la suscripción ha dejado de funcionar debido a un fallo en la cuenta del propietario;

te garantizamos el reembolso en un plazo de 48 horas.

Si tus consultas al propietario no han tenido éxito en 24H, sólo tienes que hacer una simple reclamación a través de la opción "Iniciar chat".

💡 Consejo: Si estás esperando la respuesta de un propietario, no hagas otra solicitud de suscripción idéntica a otro propietario. Nuestros propietarios suelen responder en el plazo de un día.

También puedes consultar nuestro centro de ayuda, que trata muchos otros temas.

Tu confianza es nuestra prioridad.

Disfruta compartiendo y hasta pronto,

El equipo de Spliiit 💙